Les codes d’erreur PS4 ne sont jamais les bienvenus, que vous veniez de démarrer votre console ou que vous soyez en train de faire quelque chose, car ils signifient qu’il y a un problème quelque part. Bien sûr, si vous voyez l’un de ces messages, vos premières réflexions porteront sur la façon de le résoudre, et bien que certains codes d’erreur sur PS4 représentent des problèmes de réseau plus larges qui sont hors de votre contrôle, il y en a d’autres qui peuvent être résolus par vous-même. machine. Par conséquent, il est utile de comprendre ce que signifient des erreurs spécifiques, afin que vous sachiez la meilleure façon d’y répondre.
Bien que certains codes d’erreur PS4 puissent être résolus avec une astuce astucieuse ou un peu de bricolage dans les menus, selon l’ampleur du problème, vous devrez peut-être simplement être patient et attendre qu’un correctif soit publié ou que les problèmes de réseau se résolvent. . Nous suivons les codes d’erreur qui se produisent pour PS4 et essayons de trouver la raison de leur apparition, ainsi que de fournir les derniers correctifs pour les éliminer. Trouvez ci-dessous le code d’erreur PS4 qui vous cause des problèmes, et nous devrions avoir tous les détails dont vous avez besoin pour le résoudre.
Codes d’erreur PS4 rapides
Voici les codes d’erreur PS4 les plus courants, que nous avons couverts dans ce guide :
Erreur PS4 WC-40383-8
« Ce service est actuellement en cours de maintenance. »
Si vous voyez le code d’erreur WC-40383-8 PS4, cela est généralement dû à un problème de communication entre votre console et les serveurs. La première chose à confirmer est donc que votre routeur et votre connexion Internet fonctionnent correctement. Si c’est le cas, vérifiez le Page d’état du PlayStation Network (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour vous assurer que le PSN n’a pas de problèmes actuels, et si tout semble correct, recherchez des informations sur le jeu particulier auquel vous essayez de jouer, car il peut y avoir des problèmes de serveur local spécifiques à ce titre.
Erreur PS4 SU-30746-0
« La mise à jour du logiciel système a échoué. »
Ce code d’erreur SU-30746-0 PS4 peut apparaître lorsque votre console PS4 n’a pas réussi à installer la dernière mise à jour du micrologiciel. Heureusement, le support PlayStation a son propre ensemble d’étapes recommandées à suivre pour résoudre ce code d’erreur, en particulier si le redémarrage de votre PS4 n’a pas résolu le code d’erreur :
- Assurez-vous que votre PS4 est connectée à Internet, de préférence via une connexion filaire à votre routeur à l’aide d’un câble Ethernet.
- Allez dans « Notifications » et supprimez tous les fichiers de mise à jour en appuyant sur le bouton Options, puis en sélectionnant « Supprimer ».
- Allez maintenant dans « Paramètres » et sélectionnez « Mise à jour du logiciel système » pour tenter d’installer à nouveau la mise à jour.
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez mettre à jour manuellement votre PS4 à l’aide d’une clé USB et du mode sans échec sur votre PS4. Avant de commencer avec cette méthode, assurez-vous d’avoir un périphérique de stockage USB FAT32 avec au moins 500 Mo d’espace libre et un accès à un PC ou un Mac. Vous pouvez lire tous les détails sur la façon de faire un Mise à jour du logiciel système PS4 en mode sans échec (s’ouvre dans un nouvel onglet) ici, mais en bref:
- Télécharger le Fichier de mise à jour de la console PS4 (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur votre clé USB et enregistrez-le sous « PS4UPDATE.PUP » dans le dossier « UPDATE » que vous avez créé.
- Branchez la clé USB sur votre PS4 et démarrez la console en mode sans échec en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé et en le relâchant après le deuxième bip.
- Sélectionnez l’option 3 du mode sans échec : « Mettre à jour le logiciel système », puis choisissez « Mettre à jour à partir d’un périphérique de stockage USB ».
Si vous effectuez une mise à niveau vers une PS5, gardez à l’esprit cette méthode de mise à jour manuelle, car vous pourriez en avoir besoin pour quelques codes d’erreur PS5 que vous pourriez rencontrer.
Erreur PS4 SU-42481-9
« La mise à jour du logiciel système a échoué. »
Curieusement, ce code d’erreur PS4 est fondamentalement le même que SU-30746-0 et peut donc être corrigé de la même manière. Vous devez vous référer aux instructions ci-dessus pour voir comment résoudre ce code d’erreur de mise à jour du micrologiciel, mais pour résumer, vous devez essayer de redémarrer votre console, de supprimer tous les fichiers de mise à jour via le menu Notifications ou de mettre à jour manuellement votre PS4 à l’aide d’une clé USB.
Erreur PS4 SU-42118-6
« Une erreur est survenue. »
Ce code d’erreur peut être le signe d’un problème avec votre matériel PS4, en particulier une mauvaise connexion du ruban, et peut avoir rendu votre console inutilisable. Si vous pouvez toujours utiliser votre PS4, essayez d’abord quelques étapes simples pour résoudre le problème – redémarrez votre console, vérifiez toutes vos connexions ou recherchez les mises à jour du système, par exemple. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être sauvegarder vos données et effectuer une réinitialisation d’usine sur votre PS4.
Erreur PS4 E-8210604A
« Une erreur s’est produite lors du paiement. »
Ce code d’erreur PS4 apparaît chaque fois qu’un paiement, peut-être pour un abonnement PS Plus ou un jeu sur le PlayStation Store, échoue. Bien qu’il puisse s’agir d’un problème temporaire qui se résout avec un peu de temps, vous devriez essayer ces étapes juste pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’un problème de paiement de votre côté :
- Vérifiez que les informations de carte de crédit ou de débit enregistrées sur votre compte sont correctes et valides – assurez-vous que votre carte n’a pas expiré !
- Essayez de réenregistrer votre carte de crédit ou de débit. Sachez que si vous enregistrez ou supprimez les informations de votre carte plusieurs fois sur une courte période, vous ne pourrez peut-être pas ajouter d’informations de paiement.
- Essayez d’utiliser une autre carte de crédit ou de débit si vous le pouvez.
- Rechargez votre portefeuille PlayStation Store avec une carte PlayStation Store échangeable et payez avec le portefeuille, cependant, cela ne fonctionnera pas pour tous les achats.
Erreur PS4 CE-36329-3
« Une erreur s’est produite avec le logiciel système. »
Votre PS4 a peut-être rencontré un problème de corruption de données si ce code d’erreur est apparu. Voici ce que vous pouvez essayer pour y remédier :
- Assurez-vous que la dernière version du logiciel système PS4 est installée en allant dans « Paramètres » et en choisissant « Mise à jour du logiciel système ». Votre PS4 redémarrera alors.
- Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres, essayez d’utiliser l’option 3 du mode sans échec sur votre PS4 pour mettre à jour le logiciel système.
- Si cela ne fonctionne pas, sauvegardez vos données enregistrées pour vous assurer de ne rien perdre, puis allez dans « Paramètres », puis « Initialisation », et choisissez « Initialiser PS4 ». Alternativement, vous pouvez utiliser l’option 6 du mode sans échec.
- Si ce code d’erreur continue de s’afficher même après avoir suivi ces étapes, vous devez contacter l’assistance PlayStation car votre PS4 a probablement un problème plus grave.
Erreur PS4 NP-34957-8
« Erreur de communication du serveur. »
Ce code d’erreur peut apparaître si votre PS4 rencontre des problèmes de connexion, mais il se peut que ce ne soit pas de votre côté. Tout d’abord, vérifiez la page d’état du PlayStation Network pour voir si le PSN est en panne ou non. Si le PSN est en panne, vous devrez simplement être patient et attendre qu’il revienne en ligne. Cependant, si les choses fonctionnent à cette fin, il est probable que votre connexion Internet cause des problèmes. Essayez d’éteindre votre routeur, attendez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
Erreur PS4 WS-37469-9
« Impossible de se connecter au serveur. »
Ce code d’erreur PS4 est à peu près le même que NP-34957-8 ci-dessus, alors vérifiez l’état de l’ensemble du PlayStation Network pour commencer, et si aucun problème n’y est signalé, enquêtez davantage sur votre propre connexion Internet pour vous assurer que tout fonctionne correctement. .
Erreur PS4 WS-37398-0
« Une erreur est survenue. »
Ce code d’erreur apparaît généralement lors des pannes du serveur PSN, vous empêchant de vous connecter au réseau. Comme pour le code d’erreur précédent, vous devez vérifier la page d’état du PSN pour voir si le service est en panne ou non.
