Les codes d’erreur PS5 sont susceptibles d’apparaître de temps en temps, d’autant plus que la machine nouvelle génération de Sony est encore juste avant son premier anniversaire. Pourtant, nous apprécions tous à quel point il est difficile (pour ne pas dire cher) d’acheter une PS5 en premier lieu, donc ce n’est certainement pas amusant quand un code d’erreur PS5 embêtant vous empêche de profiter de vos jeux durement gagnés.
Les lancements de nouveaux jeux sont généralement la cause des codes d’erreur PS5, mais ils peuvent également se produire de manière aléatoire et apparemment sans motif. Quoi qu’il en soit, nous gardons une trace de chacun au fur et à mesure qu’il se produit et faisons de notre mieux pour expliquer pourquoi ils se produisent et donner des conseils sur les correctifs potentiels, alors lisez la suite pour voir si le code d’erreur PS5 que vous rencontrez est quelque chose réparable ou à la place juste un simple test de patience.
Le code d’erreur PS5 CE-109506-1 empêche les joueurs de se connecter au PSN, comme indiqué dans nos serveurs PSN apparemment en panne, mais pour l’instant, nous ne connaissons pas de correctif, ni même de raison pour le code. Nous avons parcouru le site Web de Sony de part en part et il n’y figure pas, il s’agit donc probablement d’un problème émergent. Au moment d’écrire ces lignes, PlayStation n’a pas encore reconnu le problème, mais compte tenu de son ampleur, cela va probablement changer bientôt.
Code d’erreur PS5 CE-105799-1 / CE-113212-0
« Impossible de se connecter au serveur. »
Ce sont des messages d’erreur de connexion PSN, donc la première chose à faire est de vérifier la page d’état du PlayStation Network pour vous assurer que tout est opérationnel. S’il n’y a pas de maintenance ou de temps d’arrêt en cours, redémarrez votre PS5 et configurez à nouveau vos paramètres de connexion sans fil, en vérifiant que votre routeur est à portée ou en passant à une connexion filaire si possible. Si le problème persiste, éteignez votre modem et votre routeur pendant 5 minutes, puis redémarrez et mettez à jour le micrologiciel de votre routeur s’il est disponible. Si le problème n’est toujours pas résolu, il est probable qu’il y ait un défaut de connexion temporaire, alors attendez et réessayez plus tard.
Code d’erreur PS5 CE-108862-5
« Impossible de se connecter au serveur. »
Il s’agit d’un autre message d’erreur de connexion, mais cette fois peut-être lié aux serveurs du jeu auquel vous jouez. Si la page d’état PlayStation Network liée ci-dessus confirme que tout fonctionne actuellement, consultez le site Web du développeur du jeu ou les canaux de médias sociaux pour voir s’ils ont un problème spécifique. Encore une fois, il est probable qu’il s’agisse d’un défaut de connexion temporaire, donc si vous ne pouvez pas le résoudre, attendez et réessayez plus tard.
Code d’erreur PS5 CE-107520-5 / CE-108889-4
« Veuillez installer le dernier logiciel système. »
Ce code d’erreur PS5 signifie que votre logiciel système n’est pas à jour, alors connectez-vous à Internet et suivez les instructions pour mettre à jour vers la dernière version. Si vous ne parvenez pas à connecter votre console en ligne, vous pouvez également télécharger et installer la dernière version du logiciel système sur une clé USB via un ordinateur, ou la mettre à jour à l’aide d’un disque de jeu. Pour plus d’informations sur ce processus, consultez le site officiel de mise à jour du logiciel système PS5.
Code d’erreur PS5 CE-108255-1
« Quelque chose s’est mal passé avec ce jeu ou cette application. »
Un certain nombre de joueurs reçoivent ce code d’erreur PS5 et, malheureusement, le pronostic initial ne semble pas bon. Certains l’obtiennent avec un jeu PS5 spécifique, tandis que d’autres reçoivent l’erreur avec chaque titre PS5 qu’ils essaient. Bien que Sony n’ait pas encore officiellement commenté le problème, plusieurs personnes ont signalé qu’elles avaient parlé au service client et qu’elles avaient été informées qu’elles devaient renvoyer leur matériel pour remplacement. Si vous obtenez cette erreur et qu’elle persiste, vous devrez contacter le service client PlayStation pour plus de détails.
Code d’erreur PS5 NP-102955-2
« Les informations du compte sont incorrectes. »
Si vous recevez ce code d’erreur PS5, les informations de connexion au compte PlayStation Network que vous fournissez ne correspondent pas aux enregistrements détenus par Sony. Vérifiez que vous saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe corrects (sensibles à la casse), et si vous êtes sûr que les informations que vous saisissez sont correctes, vous devrez contacter le service client pour réinitialiser votre mot de passe.
Autres codes d’erreur PS5
Si le code d’erreur PS5 que vous avez rencontré n’est pas répertorié ici, vous pouvez consulter d’autres ressources pour obtenir de l’aide. L’équipe d’assistance de la communauté Reddit PlayStation est en train de créer cette base de données de codes d’erreur PlayStation pour couvrir une grande variété de problèmes, ou vous pouvez rechercher le code d’erreur sur le site d’assistance PlayStation lui-même pour voir si un article d’assistance est disponible.
